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[聚焦监利] 湖北监利:新车当街自燃 经调解消费者获赔13万

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监利生活网凡 发表于 2017-8-15 15:13:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
   中国消费者报武汉讯(段社平 记者吴采平)近日,湖北省荆州市监利县消费者委员会成功调解了一起汽车起火燃烧的消费纠纷,为消费者吴先生挽回了13万元的经济损失。
  不久前的一天,消费者吴先生将购买的皮卡车停放在马路边,车辆在停放的状态下突然起火燃烧。吴先生报警后,火被扑灭,但车辆已经全部被烧毁。经公安部门初步排查,排除了人为纵火的情况,但具体起火原因需要专业技术部门鉴定。吴先生买这辆车只有3个多月,遂怀疑汽车是因自身质量问题引起的自燃,请求工商部门维权。
  接到维权请求后,监利县消费者委员会工作人员迅速前往现场核实调查,并通过派出所了解了车辆烧毁时的现场及周边情况,在与汽车经销商联系后,皮卡车厂商安排专业技术人员对车辆进行了技术鉴定,确定车辆自身自燃情况属实,并非人为纵火,工作人员随即组织双方当事人进行调解。
  在监利县消委主持下,双方经过多次谈判最终达成协议,由经销商负责联系生产厂家,赔偿消费者吴先生一辆同品牌皮卡车,总价值13万元。消费者吴先生对调解结果表示非常满意。


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(图片与本文无关)



来源:中国消费网

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